Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produkte von Fiscalora im Bereich Buchhaltung und Steuerberatung. Mit der Nutzung unserer Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Fiscalora erbringt professionelle Buchhaltungs- und Steuerberatungsdienste. Der Leistungsumfang wird individuell vereinbart. Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zahlbar. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.
- Bereits erbrachte Dienstleistungen (z. B. abgeschlossene Buchhaltungen oder Steuererklärungen) sind nicht rückerstattungsfähig.
- Stornierungen können bis 48 Stunden vor Beginn der Leistung ohne Kosten erfolgen.
- Bei späteren Absagen behalten wir uns das Recht vor, die vollen Gebühren zu berechnen.
- Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben werden.
- Begründung: Dienstleistungen sind individuell und beinhalten aufwändige Bearbeitungen, die nicht rückgängig gemacht werden können.
- Der Kauf von digitalen Produkten (z. B. Vorlagen, Berichte) ist nach Bereitstellung nicht erstattungsfähig, da die Inhalte sofort zugänglich sind.
- Ausnahme: Sollte ein digitales Produkt beschädigt oder unbrauchbar sein, wird innerhalb von 7 Tagen ein Ersatz geliefert oder der Kaufpreis zurückerstattet.
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
- Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware.
- Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fiscalora haftet ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne übernehmen wir keine Haftung.
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